سياسة الاستئجار
إخلاء مسؤولية قانونية
يقر المستأجر بأن جميع الألعاب والألغاز المستأجرة يتم فحصها قبل التسليم. المتجر غير مسؤول عن أي إصابات ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم الإشراف على الأطفال أثناء اللعب. الاستئجار يعني الموافقة الضمنية على كافة الشروط المذكورة أدناه.
شروط التأجير العامة
- يجب ألا يقل عمر المستأجر عن 18 عاماً.
- يتم تقديم نسخة من الهوية الشخصية سارية المفعول عند الطلب الأول.
- القطع المستأجرة مخصصة للاستخدام الشخصي أو الفعاليات المحددة ولا يجوز إعادة تأجيرها لطرف ثالث.
- المتجر يحتفظ بالحق في رفض طلب الاستئجار بناءً على تقييمه الخاص.
مدد التأجير والغرامات
أقل مدة للاستئجار هي 24 ساعة. في حال التأخر عن موعد التسليم المتفق عليه، يتم احتساب غرامة تعادل قيمة استئجار يوم إضافي عن كل يوم تأخير، أو جزء من اليوم. يجب طلب التمديد قبل 6 ساعات على الأقل من انتهاء المدة.
مبلغ التأمين وحالات التلف
يتم دفع مبلغ تأمين مسترد بقيمة محددة لكل قطعة. في حال فقدان قطعة صغيرة يتم خصم قيمة رمزية، أما في حال كسر اللغز أو تلفه الكبير فيتم خصم قيمة الإصلاح أو قيمة القطعة كاملة من مبلغ التأمين. يتم استرداد التأمين خلال 48 ساعة بعد فحص المحتوى.
النظافة والتعقيم
نحن نلتزم بتعقيم جميع القطع قبل تسليمها. نأمل من المستأجر الحفاظ على نظافة الألعاب وإعادتها بحالة جيدة. في حال إعادة القطع في حالة اتساخ شديد تتطلب تنظي فاً احترافياً خاصاً، قد يتم خصم رسوم تنظيف بسيطة.
إلغاء الحجز
يمكن إلغاء الحجز مجاناً قبل 24 ساعة من موعد الاستلام. في حال الإلغاء في يوم الاستلام، يتم خصم 20% من قيمة الاستئجار كمصاريف إدارية وتحضيرية.
ما يجب تضمينه وتحديده بدقة في سياسة التأجير للمتجر
- توضيح قائمة الجرد لكل لغز أو لعبة عند التسليم.
- تحديد آلية فحص القطع لحظة الاستلام ولحظة الإرجاع.
- بيان طرق التواصل السريع في حال مواجهة صعوبة في حل الألغاز أو فقدان قطعة أثناء الاستخدام.
- ذكر المرجعية القانونية والاختصاص القضائي في حال النزاع.